患者さんの声 Mam’s voice

患者さんの声

アンケートにて当院をおすすめいただけるか、またその理由についてお聞かせいただいています。患者さんに感じていただいた実際の病院の雰囲気が伝われば幸いです。
また、いただいたご意見についても可能な限りお答えします。

アンケートにご協力いただいた皆さん、誠にありがとうございました。この場を借りてお礼申し上げます。

患者さんの声・ご意見ご要望にお答えしています・5 2024/09/21

  • スタッフの方皆さん対応が良いなと感じました。いつも笑顔で対応してくださり、安心して赤ちゃんとの入院生活を過ごすことができました。
  • 初診の時から一度も不安に思うことがなく、安心して過ごせました。陣痛が来てからも助産師さんたちの対応が素晴らしかったので、主人といろんな人にすすめたいねと話していました!
    • 受付について…いつも丁寧な対応でありがたかったです。GW後の予約を2回分まとめて取っていただけたのが気遣いがすごいなと思いました。
    • 医師について…2人目にしてやっと打ち解けれた気がします。(笑)
    • 看護師・助産師について…バースプラン通りにほぼ叶えて頂けたが、唯一バランスボールを借りたいと言い出すタイミングを逃してしまい使えなかったことが心残りです。
    • 食事について…毎食どんな料理が出てくるのかとっても楽しみでした!
    今回2人目でしたが、1人目も2人目も比較的スムーズなお産で、助産師さんたちの励ましがなければ頑張れませんでした。入院生活もとても快適でした。ご飯もおいしくその割に手出しが少ないのが嬉しいです。子供の立ち合いができない病院も多いと聞きますが子供も立会できたのもよかったです。1人目も2人目も河田産婦人科さんで出産できてよかったです。3人目は絶対ないですが、入院だけしたいレベルです(笑)2年前と同じスタッフばかりで頼りがいがありました。若いスタッフさんにはたくさん優しい言葉かけをいただきリラックスできました。先生をはじめすべてのスタッフさんに感謝します。本当にありがとうございました。
  • 不安なことわからないことなど聞くとすぐにアドバイスや解決法を教えていただけるので、安心して聞くことができるから。夜のナースコールにも迅速に対応していただいたおかげで、寝ることができました。ありがとうございます。またお産の時に一緒に呼吸をしてもらったり、声掛けをしていただいたおかげで、パニックにならずいけた気がします。朝方までたくさん叫んでしまってすみませんでした。まだまだ不安なことだらけだけど、赤ちゃんと一緒に成長して貴重な時間を楽しみます。本当にありがとうございました。
    • 看護師・助産師について…特に助産師さんにはたくさん支えていただきました。どの方が担当になっても安心して過ごせました。
    • 食事について…ごちそうさまでした。
    スタッフの対応。院内の清潔さ。食事のおいしさ。とても満足できるからです。
    夜中に到着し心の準備もないまま手術になりましたが、先生方が慌てることなく落ち着いて対応してくださり、私も落ち着くことができました。入院中もあたたかい声掛けをしていただき、とても安心して過ごすことができました。産後ケアも引き受けてくださり嬉しかったです。感謝しています。心からありがとうございました。
    • 当院を選んだ理由…インスタグラムでの様子を見て。
    • 医師について…対処や処置など一つ一つ説明をして頂けたので安心して受けることができました。
    • 看護師・助産師について…ナースコールでも適時対応して頂けたのでうれしく安心して新生児のお世話、入院生活を過ごすことができました。
    • 食事について…量が多いかな…と感じましたが、出生後の大事な時期なのであのくらいの量は必要なのかと参考になりました。盛り付けが常にきれいで毎食美味しかったので食事時間が楽しみでした。
    すべてのスタッフの方々が丁寧かつ常に安心できる声掛けや環境を作ってくださっているため、妊娠~出産、入院期間に大変お世話になりました。ありがとうございました。
    • 看護師・助産師について…健診の外来通院中のスタッフさんはややクールで少し不安でしたが、産後の対応してくださったスタッフさんは皆さん仏のように優しく助けられました。
    • 食事について…温野菜の味付けのないものがあったので、もう少し味があったら…と思っていました。(健康的!といえばそうかもしれませんが…)食事提供の対応から食事内容までレストランのようでした♡
    食事が美味しい。出産時の対応が優しくスムーズで安心できる。産後も些細な事でも相談に乗ってくれる。
    相談はもちろん何気ない会話や声掛けに安心でき助けられました。こちらで出産することができて良かったです。ありがとうございました。
  • 気になること、心配事、なんでも気兼ねなく相談できるのが嬉しいし、安心します。料理もおいしいです。
    その日の担当以外の助産師さんたちも困ったことがあると笑顔で対応してくれるので助かります。
    • 医師について…お忙しそうで質問などがしづらかったです。でも優しいお声かけをしていただいたことはありがたかったです。
    • 看護師・助産師について…先生に質問したかったことを助産師さんが細かく教えてくださって不安などが解消されました。ありがとうございます。
    • 食事について…朝は大変お腹が空いたのでだいたい完食していましたが、お昼、おやつ、夕食の間が短かったので完食しきれないときが多かったです。ただすべてがとても美味しく、見た目もレストランやホテル食のようで、不安な誘発分娩の時も元気になれる食事でした‼ありがとうございました。
    プライバシーが守られていてリラックスして過ごすことができました。また助産師さんのサポートがいきすぎず少なすぎず本当にありがたかったです。
    産前、お産、産後とすべてわからないことが多くて不安がある中で、助産師の皆様と先生、墓スタッフの皆さんのおかげで、毎日必死ながらもあまり落ち込んだりすることもなく、前向きに初めての育児に取り組むことができました。大切なわが子を出産するにあたり数えきれないほどのありがたいサポート本当にありがとうございました。
  • スタッフの対応が良く安心して入院生活を送ることができました。
    うまく授乳ができず不安でしたが、退院日まで指導していただき感謝しています。
    • 受付について…産院選びで悩んでいるときに最初に電話して対応がとても良かったのでそのまま予約しました。実際にもさわやかでやさしく丁寧に対応してくださり、とても感じの良い方ばかりでした。
    • 医師について…優しくて、なんでも聞きやすい先生でした。
    • 看護師・助産師について…皆さんすごく優しくてお話もしやすくステキな方たちばかりでした。不安なこともすぐ解決してもらい安心して過ごせました。
    • 食事について…盛り付け方の勉強になりました。毎食いろんなスタイルの豪華なご飯が楽しみでした。
    どの分野のスタッフの方もとにかく皆さん感じが良くて優しくて接しやすい印象でした。外来でも待ち時間が短く、院内もキレイなのでおススメしたいと思えました。
    今回のお産は引っ越しに伴い、上の子たちとは違う新しい産院選びから始まりました。結果、河田産婦人科にお世話になり大正解だったと感じています。健診も15分程度で終わるスピーディーさ、助かりました。お産~入院中も優しく気にかけてくださるばかりで本当に安心できる産院でした。スピード出産でしたが何にも問題なく対応してくださり本当にありがとうございました。
    • 当院を選んだ理由…
    • 受付について…妊娠中は先生とスタッフさん(看護師さん)たちが怖くてずっと不安でしたが、受付スタッフの方は笑顔で印象が良かった。
    • 医師について…必要以上に話さない先生なのかわかりませんが、診察でエコーを見るとき赤ちゃんの動きやお腹にいる向きを教えてくれてもいいのではないかと毎回思っていました。(赤ちゃんを見るのが楽しみだったので)
    • 看護師・助産師について…1Fのスタッフさんたちが怖かったけど出産後2Fのスタッフさんたちはすごく優しくて安心できました。
    • 食事について…お産前で食事どころじゃなかったですが、終わった後デザートだけでもお部屋に残してもらったらよかったのにと思いました。    A)ご説明していますが、お食事は衛生面上2時間で引き上げております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
    食事がすごく豪華でおいしかった。優しい助産師さん、看護師さんばかりだった(2F)。連休前後以外は、予約が希望日通りだった。駐車場も広い。
    あまりこういうことは言いたくないですが、今後初めてママになる方々のためにお願いがあります。たくさんのスタッフさんたちがいらっしゃって、担当スタッフさんが昼夜日替わりなのは仕方のないことだと思います。スタッフさんに固執した指導をされる方がいてとてもやりずらかったです。その方が担当に入る前までは、母子ともにたくさんほめていただき、不安が少しずつ自信に変わってきました。しかし「こっちのやり方がやりやすい」と強制されてしまい出来てたこともできなくなってしまいました。アドバイスをもらったやり方がやりずらくできなかったので元のやり方に戻すと再度指摘を受けました。普段おとなしくて寝てばかりの我が子もギャン泣きで泣き止んだら呼んでくれと言われました。(泣かせておいて退出)私はムリと思ったらいうことを聞かないタイプの性格ですが(笑)まじめな性格や繊細なママさんは、かなりスランプに陥ってしまうと思いました。ママ自身がやりにくければアドバイスを求めたりすると思いますしいろいろ試しながら母子ともに成長していくと思います。なのでやり方を強制するのではなく「こういうやり方がやりやすいっていうママもいるよ~」くらいの助言ペースでいいのではないかと思いました。このご時世このやり方が正しいっていうような正解の子育てなんてないと思いますし、柔軟な指導の仕方がありがたいし相談しやすいです。それ以外では本当にスタッフさんたちから優しく声をかけていただき安心して過ごすことができました。本当にありがとうございました。
    A. 貴重なご意見ありがとうございました。外来スタッフ、指摘を受けたスタッフからヒヤリングを行っています。授乳は上手にされていたので、授乳の仕方が足を上げたスタイルだったので、今後赤ちゃんが大きくなってくることもふまえ、授乳クッションを入れてみたらどうかと助言をしたようですが、本意にそぐわず申し訳ありません。おっしゃる通り、いろいろ試行錯誤しながら今後柔軟に対応できるようアドバイスさせていただいています。全スタッフとも共有しております。受け取り方も様々なので寄り添えるよう配慮してまいります。
    • 受付について…スマートで清潔感があり素敵だなと感じていました。
    • 医師について…さらっと簡潔でわかりやすかったです。胎児のお腹を見せようとしてくださって(下を向いていた)ありがとうございました。
    • 看護師・助産師について…メンタル面なども気にかけていただき安心して過ごすことができました。ベビーと同室でもこちらのペースに合わせてもらえてありがたかったです。
    • 食事について…とても豪華でびっくりしました。今後ゆっくりカフェなどいけないので、ここでたっぷりおしゃれカフェを味わえてとても幸せでした。
    クリーンスタッフの方もとても清潔感があり、またこちらの生活ペースに合わせてくださり、とても感激しました。上の子が面会に来て床に転がったりしていましたが、床も手で拭き掃除をされてありとてもありがたかったです。あたたかい声掛けもいただいて嬉しかったです。
    細部まであたたかいお心遣いを感じた入院生活でした。友人に早速おススメしたところです。快適すぎて帰宅後が心配ですが(笑)しっかり休養できたので本当に有難かったです。大変お世話になりました。ありがとうございました。
    • 受付について…妊娠初期くらいの時に先生に聞きそびれてしまったことを帰りのお会計の時に、受付の方に尋ねた時に、嫌な顔せずわざわざ先生のところまで聞きに行ってくださったのはありがたかったですし、尋ねやすい雰囲気に安心できると感じた。
    • 医師について…いつも淡々とされている印象でしたが、健診の時に何気なく尋ねたことを次回も覚えてくださっていて〇〇の具合はどうですかと声かけていただいたのが嬉しかった。お産の時冷静な対応や産まれてからの赤ちゃんの経過のことも無駄のない説明で不安を煽られることなく聞くことができた。
    • 看護師・助産師について…初めてのことで不安な中、明るく前向きなことばかけに不安も軽減された。お産の当日の夜に少量のミルクを飲ませたり、次の日聖マリアに入院が決まった朝、病院に行くまでの間に抱っこさせていただいたり、出なくてもと乳首を数時間を設けてくださってありがとうございました。貴重で大切なふれあいの時間になりました。
    • 食事について…普段自分では作ることのない品数で、豪華で出産のご褒美感があってよかった。おやつもカフェのような見た目で楽しみだった。
    清潔感がある。ご飯とおやつが美味しい。エステもある。入院個室。Babyが産まれて何かあっても医療機関連携ですぐに対応してくれる。
    助産師さんが偉大過ぎました。陣痛室にて痛みの間隔が狭くなっていき経験したことのない身体がよじれるほどのたえがたい痛みが襲ってきたとき、腰を押さえてくださって、魔法!?と思うくらいにとても楽になった。ありがとうございました。その腰の押さえ方をプレパパ教室などで伝授していただき立ち合いをする全旦那さん(等)が習得し、陣痛の波のたびに押してくれたら、すべての妊婦さんが痛みの地獄から少しは救われるだろうなと思いました。学生の助産師さんにも担当していただき、これから来る大きな陣痛が不安という話をしたらあたたかいお声かけやこうしたら楽ですよとアドバイスしていただきずいぶんと心強く救われました。
    A.後期の母親学級で産痛緩和についてお話しています。もちろん付き添いの方がどうサポートしたらいいのか、産痛緩和のマッサージも実際に練習します。旦那さんも参加できます(予約制です。定員があります。)のでご利用ください。

    • 受付について…いつも気持ちよく対応いただきました。
    • 医師について…的確な診察で安心して通院できました。
    • 看護師・助産師について…とても優しく対応してくださり、産後も寄り添っていただき感謝です。
    • 食事について…とても美味しく毎日の食事が楽しみでした。ありがとうございました。
    産院に携わる方、皆様とても感じが良く優しく対応してくださるから。プライバシーに配慮されていて、夜間などナースコールで会話をして解決してくださったりなども助かりました。
    医療スタッフの皆様はもちろん、お掃除や食事のスタッフの皆様もとても素敵でした。ありがとうございました。
    • 医師について…診察の際に目の前でスマホを触られる。エコー待ちの時にお腹を出したまま長めに待たされるなどあり、不安に感じました。待たされるなら診察前に部屋に通される前の時点で済ませていただきたかったです。    A.当人さまのことで大学の先生に連絡を取っていたためスマートフォンを触っていました。(Dr個人でのやり取りはメールやラインでも行うため。)診察の準備をしていて、至急呼ばれたり(お産、処置など)することがあります。その都度理由はお声掛けしたり、バスタオルをかけたりしていますが、その配慮ができていなかったと察します。申し訳ございません。
    • 看護師・助産師について…産んだタイミングが良かったのか、看護師さんも助産師さんも多くいて下さり心強かったです。いつも寄り添って下さり、優しく接してくださったので安心することができました。
    • 食事について…毎食とても美味しくて毎回楽しみにしていました。出た食事はすべて写真を撮って記録しているのでまた見返したりしようと思っています。
    院内の清掃は行き届いていて気持ち良く過ごせました。入院中の助産師さんたちは優しく対応も良かったので過ごしやすかったのですが、外来はお忙しいからか冷たく感じることも多々ありました。(先生含めです。)初めて赤ちゃんを産む方は不安になる人もいるかと思います。もし人にすすめるならその点を伝えようと思います。入院してからは通院中の外来での不安がなくなるくらい助産師さんや看護師さんに親身になって寄り添っていただいたので安心してお産に臨めたし、入院中もとても快適に過ごせました。1人目を産んだ別の産院では毎日帰りたいと思っていましたが、河田産婦人科に入院してからはもう退院したくない、まだずっといたいとと思えるほど、居心地が良かったです。ありがとうございました。
    • 受付について…いつも笑顔で丁寧に対応していただきました。
    • 医師について…とても安心感がありました。
    • 看護師・助産師について…術後は特に細やかなことまで配慮してくださりありがたかったです。
    • 食事について…見た目はとてもきれいで気持ちが和み更に毎日おいしかったです。
    医療面で安全に対応してくださり、どのような面でも丁寧にサポートして頂けるので。
    看護師さん助産師さん、クリーンスタッフの方、調理の方どなたもいつも笑顔で一言一言会話していただきとても嬉しかったです。
    • 受付について…いつも笑顔で、迎えていただけるので安心して通院できました。電話の対応も丁寧で気持ちが良かったです。産院選びの時の決めた理由も、電話対応で好印象だったからです。
    • 医師について…話しやすくて、説明がわかりやすかったです。お忙しいのに毎日お部屋に来て声をかけてくださることにびっくりしました。ありがとうございました。
    • 看護師・助産師について…たくさん励ましたり、ほめてくださったり、皆さんの存在が心強かったです。本当に感謝しかありません。ありがとうございました。
    • 食事について…とっても美味しかったです。毎食楽しみでした!
    先生、助産師さん、看護師さん、受付の方、他スタッフの皆さん関わっていただいた方皆さん優しく、とても居心地が良かったです。先生とスタッフの皆さんのチームワークが良く、安心できました。助産師さんたちとの何気ない会話も楽しかったです。赤ちゃんを授かれたらまた河田さんで産みたいです‼

  • 1番きついときに助産師さんが寄り添ってくださり、とにかく全てがありがたかった。質問もしやすい空気を作ってくださりなんでも聞けて相談できた。先生も信頼できて次もまたお願いしたいと思いました。
    • 食事について…イベントのデザートがとっても素敵で嬉しかったです‼
    4回目でしたが、知っているスタッフの方々ばかりで安心できました。痛みが強くしんどかったですが、すぐに対応してもらって嬉しかったです。食事も毎食楽しみでとても美味しくいただきました。クリーンスタッフの方も毎回ていねいで快適に過ごせました。皆さんありがとうございました。
  • 皆さん優しく丁寧な対応でした。ありがとうございました。

  • 過ごしやすく、職場の人や友人もここで出産しているのですすめることができる。
    • 食事について…旅館やホテルのようなご飯でとても楽しく食事ができました。
    医師も助産師も雰囲気が良く安心してお産できるうえ、院内がきれいで食事もおいしいから。また入院の持ち物も少なくてよかった。
    • 当院を選んだ理由…大きな病院との距離
    • 食事について…魚料理の付け合わせの野菜にもう少し味がついているほうが食べやすかった。

    医師、看護師をはじめ、全体的にスタッフの対応が良く安心することができたため。また食事もおいしく、産後はエステなどのサービスもあり快適に入院生活を送ることができたため。
    • 食事について…朝食のフレンチトーストがとっても美味しかったです!
    看護師さんも助産師さんも清掃スタッフの方も、いい人ばかりで、心配や不安を感じることなく過ごすことができました。ありがとうございました。
  • すべてにおいて満足できました。
  • 対応がとてもいい。院内もとてもきれいでいろいろそろっているので過ごしやすい。なにより好き嫌いの多い私でも完食できるご飯でとても美味しい。