患者さんの声 Mam’s voice

患者さんの声

アンケートにて当院をおすすめいただけるか、またその理由についてお聞かせいただいています。患者さんに感じていただいた実際の病院の雰囲気が伝われば幸いです。
また、いただいたご意見についても可能な限りお答えします。

アンケートにご協力いただいた皆さん、誠にありがとうございました。この場を借りてお礼申し上げます。

患者さんの声・ご意見ご要望にお答えしています・６ 2024/09/22

  • 嫌な所がひとつもなかった。先生、助産師さんのおかげで無事に出産できました。陣痛中助産師さんの存在が心強くとても励みになり、頑張れました。出産後もサポートして頂いて不安になりませんでした。ありがとうございました。助産師皆さんの凄さを改めて実感した入院生活でした。
    • 当院を選んだ理由…最初は知人のすすめでしたが、本当に素敵な病院で、次も産むなら河田産婦人科で！と思ってました。
    • 受付について…分娩予約の対応時～退院まで、いつも優しく笑顔が素敵なスタッフの方ばかりで気持ちがよかったです。
    • 医師について…安心感があり、とても心強い先生が大好きです。
    • 看護師・助産師について…私のことを覚えてくださっていて本当に嬉しかったです。出産、入院中と親身に対応してくださって感謝しかありません。スタッフの皆さんの仲の良さも伝わってきて、何気ない会話がいつも楽しかったです。
    • 食事について…全料理、おやつ美味しくて、毎回の食事が入院中の楽しみでした。
    先生、スタッフの皆さんのチームワークの良さを感じることができ、安心して出産に臨めました。入院中も丁寧にやさしく気遣って下さりとても快適な空間です。食事やエステ、その他サービスも本当に満足できるものばかりです。産婦人科でのお仕事はとても大変だろうなと思いますが、皆さんの楽しそうに、そしてテキパキ働かれている姿を見て本当に素敵な職場、お仕事だなぁとみていて感じました。退院まで本当にお世話になりました。ありがとうございました。（医療的な知識はない素人意見なのですが、選択肢の一つとして、無痛分娩が導入されたらなぁ…と期待しています。）
    • 食事について…毎回のごはんが美味しくて入院中の楽しみの一つでした。
    小さいことでも丁寧に説明してくれて、寄り添ってもらえるところです。適度にラフな話し方なので相談とか話しやすい雰囲気な所です。チームワークが良い所です。入院期間中は本当に寄り添った対応をしていただいてありがとうございます。第１子と第２子が男と女で対応が違う（特におむつ交換）ので少なからず不安があったので、わかる（納得する）まで教えてもらえたのはよかったです。退院後安心して育児ができます！入院中も快適に過ごさせてもらえました。本当にありがとうございました。
  • ご飯もおいしい。スタッフさんも優しく快適でした。出産した日、旦那さんとの面会時間が１時間はさみしかったです。もう少し幸せをかみしめたかったです。（笑）部屋に戻ってトイレでナプキンやパットの使い方がわからず戸惑ってしましました。
    A. ご協力ありがとうございます。現在制限はありません。ナプキンの使用方法について説明不足で申し訳ありません。ご不明な点があれば、トイレにもナースコールがありますので、何でもお声掛けください。
    • 看護師・助産師について…よく困りごとがないか聞いていただきありがとうございました。
    • 食事について…残してしまうのが申し訳ないので、メインがひとつでよいかもしれないです。とてもおいしかったです！！
    院長先生も助産師さんも穏やかで出産入院中安心できました。経産婦ですが、授乳・沐浴（以前は里帰りし家族の手伝いあり）に不安があった中、優しく教えていただきありがとうございました。
    • 当院を選んだ理由…ママリというアプリで評判が良かった。
    お産も入院生活もとても安心して過ごすことができました。ナースステーションから聞こえてくる日々の皆様の笑い声にとても安心感がわき癒されました。ぜひ多くの方に利用していただきたいクリニックだと思います。院長先生はじめ助産師の皆様、看護師の皆様、受付の皆様、その他様々なスタッフの皆様に支えていただき、無事出産を乗り越えることができました。本当にありがとうございました。産院選びのきっかけになったママリというアプリの評判通りあたたかなクリニックで、ごはんも毎回とっても美味しくて、本当にこちらで出産できてよかったなと思いました‼おやこイベントなどまた何か参加できるものがあればぜひお伺いしたいと思います！
    • 食事について…元々小食だったため残してしまうことが多くてすみません…。
    院内がきれい。皆さんの対応もよく、ご飯もとても美味しいため。お産中、できない・無理と言ってしまうことが多々ありましたが、嫌な顔を全くされることなく対応してくださり本当に感謝です！改善点など全くないです♡
    • 看護師・助産師について…母乳指導を手厚くしてくださって本当にありがたかったです。お産の時もとても的確な指示をもらえたのでスムーズにお産ができてよかったです。
    • 食事について…授乳などですぐに食事をとれないときに、ラップをかけてくださったり「ゆっくり召し上がってください」など優しい言動が嬉しかった。
    河田院長をはじめ他のスタッフの方もとても優しく丁寧で安心して通える、出産できる病院だと思います。今回第１子を出産しましたが、第２子を産む機会があれば、また河田産婦人科で出産したいと思います。
    • 看護師・助産師について…いつも優しく対応してもらいとても助けになりました‼
    • 食事について…すべて美味しくいただきました。
    スタッフさんの対応がとても良い！すぐに対応してくれる！優しい‼食事もおいしい‼個室で過ごしやすい！初めての出産でわからないことだらけでしたが、スタッフの方々のおかげで、いろんな方法や情報、不安を取り除くことができました。本当にありがとうございました。
  • 河田産婦人科のスタッフさん全員の方々は本当に優しく、すべてよかったからです。いろいろな人におすすめしたいくらい素敵な産院のため。スタッフの皆様の対応であったり、本当によくしてくださりありがとうございました。陣痛～授乳アドバイスだったり、わかりやすく説明・励ましてくれたおかげでここまでこれました。ありがとうございます。助産師の○○さん、第２子、第３子の時と本当にお世話になりました。日勤で帰宅後また夜顔を見に来てくれたこと本当に嬉しかったです。除算学生の△△さんにも大変お世話になりました。声掛け、サポート嬉しかったです。
  • お産の際もずっとサポートしてくれて、楽に出産することができたし、入院中もたくさん気にかけてくれて、夜間の預かりも快くしていただきゆっくり休むことができた。ご飯もおいしかったし清潔な院内で過ごしやすい。
  • 先生やスタッフさんみんな雰囲気が良く安心できる‼
    • 受付について…いつも丁寧に対応してくれて次回の健診内容を把握して説明してくれてとても信頼できる。
    • 食事について…初日の夕食は多くて残してしまったけれど、授乳が始まるとおなかがすくので少し多いくらいがありがたい。美味しいし見た目もよくて毎食楽しみでした。
    受付、助産師、看護師、クリーンスタッフ、食事のスタッフなど、私たちと関わる人たちがとても感じが良いので入院中とても居心地がいいです。
  • 料理がすべて美味しかった。お部屋も過ごしやすかった。お産から退院まで大変お世話になりました。ありがとうございました。
    • 食事について…ドレッシングが少なく飾りのお野菜を食べるとき味がなくて少し物足りなかったので、塩とかあると嬉しいです。
    お料理も美味しく、院内も清潔で、スタッフの皆さんも印象が良いのでクリニックで迷っている友人がいたら教えてあげたいです。私も初めは知らず進めてもらいました。入院中自分でも思ってもみなかったくらいにご心配とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ですが、親身に話を聞いてくださって、本当に心が少し軽くなりました。里帰り出産して本当に良かったと思いました。感謝の気持ちでいっぱいです。
    • 食事について…産後に美味しいご飯が食べたいから、糖尿病や高血圧になって、この病院で産めなくなるのは嫌だなと思い、妊娠中も食生活を気を付けることができました。美味しい食事、ありがとうございました。
    医師、助産師、看護師の方の技術はもちろん、対応もとても素晴らしく、本当に安心して過ごすことができました。他のスタッフの方もみな笑顔で食事やエステも満足で、ぜひ知人にはこちらでお産してもらいたいと思う。
    今回40代での出産ということもあり、妊娠経過や出産に不安もたくさんありました。里帰り出産でこちらを受診してから、外来スタッフの方からは温かい言葉をかけて頂きとても心強かったです。陣痛から出産まで第1子の時よりも痛みが強く無事に出産できないかもしれないと心が折れそうでした。あの時立ち会って頂いた助産師さん、先生には感謝しかありません。お産後も第1子の時にお世話になった助産師さん、外来の看護師さんも声をかけてくれたり、約3年ぶりの出産で色々忘れている私に皆さんとても丁寧に教えてくれて、スタッフの素晴らしさをとても感じました。人生の一大イベントである出産を、第1子第2子の時とこちらで経験することができてとても感謝しています。皆さん本当にありがとうございました。
  • 院長先生が優しい。看護師さん、助産師さんが優しい。寄り添ってくれる。些細なことでも相談しやすい雰囲気がある。毎回予約の紙をもらえるので安心。健診の流れが表になっているのが安心。入院中のご飯がおいしい、豪華。シャワーの水圧がいい感じで、シャワー浴でも十分疲れが取れる。ストレスなく入院生活が送れる。
    今回の妊娠・出産でお世話になりありがとうございました。前回の妊娠が悲しい結果となっていたため、こちらの産院で初めて受診して、赤ちゃんが元気と分かったとき、安心して涙が出ました。しっかりしなくちゃと思っていたところ、院長戦背が「心配やったね」と優しく声をかけてくださり、本当にありがたかったです。健診を重ねていきながら、自分のペースでお母さんになる準備ができたと思います。スタッフの皆さんもいつも温かく接してくださいました。初めての経験でわからないことばかりでしたが、一つ一つ丁寧に教えてくださり、戸惑ったり不安に思ったりすることはあまりなかったです。また出産前夜に主人が飲みに行っていたことをいろんなスタッフさんが知ってくれて声をかけてくださったことが個人的に気持ち良かったです。(笑)スタッフ方々の中で細かく情報共有をされているのが伝わり安心できました。河田産婦人科で出産できて本当に良かったです。ありがとうございました。
  • きれいでスタッフさんも皆様親切にしてくださるのでとても心地よいです。ご飯も美味しくサービスも充実しているので大変おすすめできます。先生、助産師の皆様に支えられて無事に安心して出産することができました。本当にありがとうございます。清掃の方も優しく声をかけてくださり大変うれしかったです。皆さんに大事にしていただいた赤ちゃんをこれから大切に育てていきます。どこもかしこも清潔で快適に過ごすことができたのですが、1つだけお部屋のトイレの換気扇から誇りが落ちてきたので換気扇のチェックをしたほうがいいかもと思いました。
    A. 換気扇の件、貴重なご指摘ありがとうございました。改善いたします。
    • 当院を選んだ理由…婦人科からおせわになっていたから。
    • 看護師・助産師について…優しい声掛けありがとうございました。
    • 食事について…お肉と魚の料理ができるので良かったです。
    エステがあったり、ご飯がおいしかったり、入院してても苦ではない空間だから。
    陣痛が来るように足浴してくれたり、アロマを焚いてくれたり、腰をさすってくれたり、私の話をよく聞いてくれたり、主人にも腰の押し方を教えてくれたり、お産が進むようにたくさんサポートしてもらい本当に助かりました。
  • しっかりサポートしてもらえて、安心して出産と産後を過ごすことができた。たくさんの助産師さん、先生に支えていただき、無事出産、退院することができました。出産後の出血にびっくりしましたが、スムーズに処置して頂いて体調も良くなり安心しました。2人目もお世話になりありがとうございました。
  • 先生も話し方等とても優しい口調で、スタッフの方も質問に対して優しく丁寧に説明してくださって、質問や不安なことを聞きやすかった。院内も清潔で過ごしやすい環境で食事も毎食御馳走でおいしく頂けたため。
    陣痛中も夜間でスタッフの方も少なかったはずなのに、お尻や腰をさすってくださったり、優しく声かけをしてくださったり、旦那にもさする所や圧迫する場所を説明してくださったりと、とてもありがたい対応をしていただきました。分娩室に入ってからも痛みと恐怖で弱気になっている自分に常に励ましの言葉やお産の状況や自分がどうするべきかを優しく伝えていただきすっごく心強かったです。入院中も皆さん優しく不安なこと等を聞きやすかったです。本当にありがとうございました。
  • 出産・入院費が安い。スタッフさんがみんな優しい。ご飯が豪華＆美味しい。入院生活が快適でした。
    クリーンスタッフさんが…清掃時の対応はよかったのですが、「ナースステーションが騒がしい」「部屋が近いけんうるさいやろ？」と愚痴をこぼされた。1日中話が聞こえていたわけではないし、スタッフさん同士が仲が良いのだろうなくらいに気にも留めていなかったため、その愚痴が不愉快でした。他は本当に文句なし、100点の入院生活でした！ありがとうございました。
    A. 貴重なご意見ありがとうございました。当該スタッフに伝えております。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
  • どのスタッフの方も丁寧な対応でとても安心して過ごせました。
    • 当院を選んだ理由…知人が出産したとき聞いたことがあったので。
    緊急入院の際や出産時、入院中も助産師さんの手厚いサポートがあり頼りになったため。
  • 診察の待ち時間も少なくストレスなく通院できました。出産の際もバースプラン通りにしていただき安心してお産できました。ご飯も美味しくとても快適な入院生活でした。
    今回2人目の出産で、陣痛が怖くて仕方なかったですが、陣痛中にずっと付いて対応していただきとても心強かったです。入院中も赤ちゃんをたくさん預かっていただき身体を休めることに集中できました。本当にありがとうございました。
  • 妊婦健診の時からスタッフさん、先生の印象も良く、わからないことなどを聞いた時も嫌な顔せず適切に対応してくれました。分娩の時もずっと寄り添ってくれ、腰をさすったりおしりをおしていただいたりめっちゃよかったから。
    妊婦健診の時から親切にしていただいてありがとうございました。わからないこと、質問などしたり、聞いた時も嫌な顔せず対応してくださり助かりましts。バースプランに書いていたことも色々配慮しながらしてくださり良かったです。なにより分娩台に上がり腰をさすってもらったり、押してもらったりめちゃくちゃ良かったし、ほめながら進めたことが何より心が楽になり出産しやすかったです。ありがとうございました。
  • 入院している間色々と助けて頂いてありがとうございました。出産に対する不安と恐怖が少しありましたが温かい対応のおかげで無事に乗り越えることができました。退院して育児スタートしますが、ここでのことを思い出し頑張っていこうと思います。ありがとうございました。

 

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