患者さんの声 Mam’s voice

患者さんの声

アンケートにて当院をおすすめいただけるか、またその理由についてお聞かせいただいています。患者さんに感じていただいた実際の病院の雰囲気が伝われば幸いです。
また、いただいたご意見についても可能な限りお答えします。

アンケートにご協力いただいた皆さん、誠にありがとうございました。この場を借りてお礼申し上げます。

患者さんの声・ご意見ご要望にお答えしています.8 2024/11/11

  • スタッフの皆さんが優しく、ご飯も美味しい。
    • 受付について…対応が丁寧。手際が良くスムーズでした。
    • 医師について…信頼できる先生だと思います。
    • 看護師・助産師について…親切でフレンドリーな方が多く接しやすかったです。
    • 食事について…とても豪華で、陣痛で食べれないのが残念でした。料理もおやつもおいしかったです。
    対応が良くスタッフ皆さんが親切。待ち時間も長くないため、受診しやすい。設備も綺麗で清潔感がある。
    出産の際、助産師さんの気配りが本当に有難かったです。お産が進みやすいよう様々な工夫をしてくださったり、陣痛の時腰をさすって下さったりと、とても心強い存在でした。寄り添って下さりありがとうございました。
    • 食事について….味もいろどりも良く、毎食のごはんが楽しみでした。
    スタッフの皆さんはとても優しく、何か専門的なケアが必要な場合はすぐ近くの聖マリアと連携して対応していただけるのでとても安心感がありました。大変お世話になりました。こちらの病院で出産することができて良かったです。
  • どのスタッフの方もとても親切で親身になって話を聞いてくださいました。安心して入院生活を過ごすことができました。本当にありがとうございました。
    今回計画和通分娩予定でしたが、うまく子宮口が開かなかったり、赤ちゃんの回旋もうまくいかず、帝切となりました。陣痛中~ずっと付き添って下さり、声をかけたり、体をさすってもらったりと沢山サポートをして頂き本当に感謝しています。帝切中もずっと声をかけたり手を握ってもらって、とても壮絶な出産でしたが一生忘れることのないものになりました。本当にありがとうございました。
  • 食事も美味しく、エステもあり癒しがあるので、産後赤ちゃんとゆっくり過ごすことができた。体調がすぐれない時も赤ちゃんを預かってもらえたので夜間しっかり休養することができた。
    • 受付について…次の予約を取る時に先に何時と何時があいていると伝えてもらえるので、予定と照らし合わせやすく、予約がとりやすかった。
    • 医師について…お腹の張りが多くしんどいなーと思っていたところ、所見でちゃんと気づいてくださり、その後はちゃんと安静に過ごすことができて助かりました。
    • 看護師・助産師について…お産が続き忙しいなかでもそんな風に見えずに丁寧に対応していただきありがとうございました。
    • 食事について…美味しくてついつい全部食べてしまいました。
    先生をはじめ関わって下さるスタッフの方が穏やかで嫌だなーと感じることが何もない。院内もとってもきれいで清潔感がある。
    お産の際は初産の時より痛みが強くちょっとパニックのようになってしまい、「痛い痛い」とうるさくてすみませんでした。皆さんからの的確な声かけでどうにか乗り越えることができました。ありがとうございました。もし次があるなら…ここで無痛(和痛)で産みたいです。
    • 食事について…夕食から翌日朝までの時間が長いので、授乳もありお腹がすくので夜食があれば嬉しかったです。
    実際に自身が河田さんで3人出産していて、どれもすべて良いお産ができ、入院中もすごく快適に過ごすことができたので全力でオススメできます。すでに紹介した友人も出産しています。
    • 受付について…いつも優しく、分かりやすく説明して頂きました。必要書類の提出時にも言葉がでず、なんて言えばいいか困っているとすぐに理解して預かってもらいました。ありがとうございます。
    • 医師について…出産の時は大学の先生でしたが、必要な処置の説明もしっかりとあり、出産翌日には院長先生もあいさつに部屋まで来て下さりました。素晴らしいと思います。(1人目出産した病院はそのような対応はなかったです)
    • 看護師・助産師について…入院時から細かく説明してくださったにもかかわらず、面会について私がしっかり理解しておらずすみませんでした。出産時もしっかりフォローして下さっていたのに、せかすような言葉を発してしまい申し訳ありませんでした。対応して下さった方すべての方が優しく、お願いした事にも嫌な顔一つせず対応して下さってありがとうございます。
    • 食事について…すべてが美味しく、見た目も素敵でした。行事期間の食事も見てみたかったです。好き嫌いで残してしますのが申し訳なかったです。おいしい食事おやつありがとうございました。
    対応全てが素晴らしいと思います。2人目で産院を変えるのは悩みましたが、変えて良かったです。大満足の出産・対応でした。
    • 食事について…味がやや濃い。朝食でおじや(味付き)と鮭が出た時は塩分が気になった。白ご飯が欲しいと感じた。フレンチトースト、おやつがおいしい。彩がきれい。
    院内がきれい、清潔感がある。オルゴールが落ち着く。スタッフさんが優しい。
    • 受付について…待合室が広く待ち時間も短く感じました。受付スタッフの方の説明や対応が丁寧でした。
    • 医師について….聞きたいことを聞きやすい雰囲気の先生でした。安心してお任せできました。
    • 看護師・助産師について….看護師さん、助産師さん、外来の時から丁寧に対応していただき、入院中は手厚い看護をして頂きました。
    医療技術やスタッフの方の接遇などが良く、外来~入院生活まで安心して過ごすことができたため。先生からの説明や診察も丁寧で河田産婦人科で出産できて良かったと思っています。
  • スタッフ皆さん良い方で、お産の時も心強かったです。
  • 先生もスタッフの方も皆さん優しく明るく接して下さり、院内の清潔感や過ごしやすさもあり、オススメしたいと思えるクリニックだからです。
    陣痛~出産まで励ましの言葉や優しい声かけをして頂きとても心強かったです。あと少し!頑張ろう‼と思えました。ありがとうございました。
  • 入院中とても快適に過ごさせて頂きました。気になることは何もなくただただ幸せな入院期間でした。
    • 医師について…上の子に引き続き今回もお世話になりました。
    • 看護師・助産師について…立ち合いがなかったが、声かけや腰押しなどをずっとしてくれて心強かった。
    • 食事について…しっかり量がありましたが、大変美味しく毎回楽しみにしていました。
    出産2回お世話になったが、健診~退院までとても良くしていただいたから。雰囲気も良く、スタッフみなさん優しいので、色々聞きやすく困ることがなかった。
    お世話になったのは2回目でしたが、みなさん優しく丁寧で困ることはありませんでした。気軽に色々聞ける雰囲気だったのもありがたかったです。出産時立ち会える人もおらず少し心細かったのですが、ほとんどずっと誰かが側に居て声をかけてくれたり、腰をさすってくれたりして本当に心強かったです。ありがとうございました。
  • 悪い所がない。安心して出産に臨める。以前関わって下さったスタッフさんが自分の事を覚えていてくれて嬉しかったです。出産の時は痛いし怖いしどうしたらいいか分からなくなるけど、たくさんスタッフさんが集まって頂き声かけしてくれて有難かったです。本当にお世話になりました。
  • 部屋の清掃などすみずみまでとても行き届いていて常に清潔感があり快適に過ごせました。ご飯がとっても美味しくて幸せでした。入院からお産までバタバタとなりましたが、先生はじめ担当して頂いた助産師さんその他携わっていただいた助産師さん、看護師さんたち皆さん優しく大変良くしていただきました。緊急での帝王切開にも皆さんテキパキとされていて手術までの準備もあっという間でその間もずっと手を握って寄り添って頂き精神的に救われました♡出産直後のベビーの写真もたくさん残していただいていて本当に有難かったです♡初めての出産で不安でしたが、産後もとても気がけて頂き助けて頂きありがとうございました。
    • 看護師・助産師について…出産時目を閉じたらダメな理由を教えて欲しかった。
    • 食事について…肉や魚のメイン料理の味が濃い。臨月にむくんだので塩分を極力控えていたためそう感じたのかも。
    ご飯が美味しく、盛り付けも素敵。診察までの待ち時間が短い。スタッフの皆さんが親切。
    A. 出産時いきむ時に目を閉じてしまうと痛みだけに意識がいってしまい周りが見えなくなりパニックになったり、顔にばかり力が入ったり(目の周りに内出血を起こすこともあります)、有効ないきみになりません。助産師ともコミュニケーションが取れません。しっかり目を開けて呼吸に集中します。いきむ姿勢もありますし、細かく言うと長くなりますが…目を開けることは有効ないきみになるよう必須です。
  • スタッフの方も優しく快適な入院生活でした。何かあげるなら、リネンが1回くらい交換されたら最高です。
    • 医師について….先生の雰囲気が優しいので誘発やカイザーの話が出た時、タイミングなど相談しやすかったです。ありがとうございました。
    • 看護師・助産師について…授乳について沢山相談にのってもらえて助かりました。ありがとうございました。また健診時宜しくお願いします。
    • 食事について…毎食+おやつ楽しみにしてました。美味しかったです。
    外来受診の待ち時間が短くて夫同席でも気にならない。院内がきれい。スタッフの方が優しい。ご飯も美味しい。お土産の種類が多く写真のサービスや動画もあるのは嬉しい。エステが本格的でびっくりしました。とても良かったです。
    帝王切開の話も出ていたので不安でしたが、無事に陣痛が来て出産できて良かったです。スタッフの方に陣痛が来て良かったですねと言われて嬉しかったし、スタッフの方々も一緒に陣痛がくることを待っていてくれたようで、ここで出産できて良かったねと思いました。2回の入院でたくさんのスタッフの方に関わって頂き、どの方も優しく話しやすかったです。詰所へも中の雰囲気が良かったので声かけしやすかったです。2人目も妊娠出来たら河田さんで産みたいのでその際はよろしくお願いします。
  • スタッフさん皆さん対応が良い。食事が最高。出産費用が安い。
  • 出産前~出産後まで気になったことや不安なことなど親身になって聞いてくださり対応してくれた。不安感などを少しなくすことができた。
    • 受付について…いつも笑顔で迎えて下さり素敵です‼
    • 医師について….とにかく優しい!穏やか。お世話になりました。
    • 看護師・助産師について….親切・丁寧・優しい!サポートが最高でした!ありがとうございました。
    • 食事について…ホテルにいるような美味しいご飯!最高でした!毎回楽しみでした‼
    妊娠~出産までのサポート最高です。なによりスタッフの方々の笑顔がいい所だと思います‼たくさんお世話になりました。ありがとうございました。
    料理が美味しい‼スタッフ皆様の対応が丁寧‼
    帝王切開で寝がえりが術後1,2日目の夜が難しかった。肩とかの痛みが辛かった。体の下に入れ込む三角形のクッションがあったら良かったです。(体の下の圧を抜くために上向きで寝続けるのが辛かった)
    A. 術後クッションを使って体位交換をさせて頂いていますが不十分だったようで申し訳ありません。三角形のクッションはございませんが、他で代用し痛みの軽減に努めますので、お声掛けください。
  • 入院していてとても快適で退院するのが寂しいです。お産・育児の時も色々サポートして下さり、初めてで不安だらけでしたが、何とか乗り切ることができました。本当にありがとうございました。また、出産の際は私自身またお願いしたいです。
    • 食事について…魚が少し生臭かったです。
    全ての人が笑顔で声をかけてくれる。心配なこととかもすぐに一緒に解決してくれる。
    • 医師について…説明が端的でわかりやすかった。
    • 看護師・助産師について…丁寧に説明して頂きお産も産後も過ごしやすかった。
    • 食事について…三食、おやつ美味しかったです。
    個室にお手洗いがあるのが嬉しかった。あまり歩かずに行けるので。
  • 先生スタッフの方々のおかげで安心して出産することができました。ありがとうございました。外来トイレに荷物をかけるフックなどがあると助かるなと思いました。
    A. ご意見ありがとうございます。検討いたします。