患者さんの声
アンケートにて当院をおすすめいただけるか、またその理由についてお聞かせいただいています。患者さんに感じていただいた実際の病院の雰囲気が伝われば幸いです。
また、いただいたご意見についても可能な限りお答えします。
アンケートにご協力いただいた皆さん、誠にありがとうございました。この場を借りてお礼申し上げます。
患者さんの声・ご要望にお答えしています8 2023/01/25
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どのスタッフさんも感じが良くてとても過ごしやすかった。授乳指導も助産師さん方のアドバイスで不安なく過ごせました。お産や授乳指導で不安を感じずに過ごせたので初産の人にはぜひすすめたいと思っています。先生や助産師さん方本当にありがとうございました。1人目の時も河田産婦人科にお願いすればよかったと思うほど素敵な時間を過ごさせていただきました。お産を担当していただいた助産師さんにはずっと赤ちゃんや私に勇気づけられる声かけをしていただいて最後のひとふんばりまで自分の力で赤ちゃんに出会うための力をもらいました。本当にすてきな思い出になるお産をありがとうございました。
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先生、スタッフの方の対応が良い。ご飯、おやつがおいしい。
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先生、看護師さん、皆さん優しく対応して下さり不安がとれた。食事も豪華で美味しい。
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- 受付について…回転が速くて驚きました。健診がこんなに早く終わるなんてと毎回思ってました。嫌な顔一つせず対応していただきました。
- 看護師・助産師について…ひとつひとつ丁寧に対応して頂き感謝しかありません。
- 食事について…毎回フルコースランチ・ディナーを食べてる気分で最高のおもてなしだなと感激でした。
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出産という人生最大のイベントを過ごす病院選びはなかなかわからず迷います。でも河田さんなら「ここで産んで良かった!」ってきっと思えるくらい産後ケア(サービス)が行き届いていて、私自身ももっと上の子の時もここまで来ればよかったと思いました。なにより食事が美味しい!非日常空間!!友人にも薦めます!スタッフさん多いな~と思ってましたが、皆さん一人一人がいつも優しく丁寧に対応して頂いたおかげで何不自由なく快適な入院生活を送ることが出来ました!ありがとうございました!!マスク着用での出産はさすがにきつかったです。死ななくて良かった…(笑)
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- 食事について…料理がおいしく、全部たべることができました。
- 院内がキレイで、受付け対応も良いので友人にすすめられる。なにより患者によりそった対応(ケア)をしてくれる点は1番でした。不安な入院生活の中、助産師さんのおかげで不安が少しずつ改善されました。ひとつひとつ丁寧に対応して下さり本当にありがとうございました。
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全てにおいて満足。
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- 看護師・助産師について…助産師さんの声かけに安心できた。
- 院内の環境について…床の雑巾がけまでしてもらってピカピカで気持ちいい。
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初めての母児同室で赤ちゃんのお世話にいっぱいいっぱいになっていた時、助産師さんから「よくがんばったね」と言われて嬉しかったし、自分は頑張れたんだと自信が持てた。
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上記の記載通り良い点が多いと感じるから。他クリニックに多くいってるわけではないので比べるのも難しいが、また次があったらお世話になりたいです。1人目の出産の時もお世話になりましたが、その時よりも良いと感じました。前回は初めての事で一言一句気にしすぎていたかもしれないですが、夜預けることを遠慮して少ししんどい思いをしました。今回はたくさん甘えようと決めていたのもありますが、お願いしたら快く応えて下さってそれだけで気持ちが楽になりました。ありがとうございました。
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- 受付について…親切な対応で嬉しかったです。
- 医師について…わかりやすくお話していただけてありがたかったです。
- 看護師・助産師について…いろいろな方法で授乳のアドバイスいただけて助かりました!
- 食事について…とってもおいしかったです!!毎日の楽しみでした!!
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出産の時は的確なアドバイス、腰さすり、お尻のツボ押し、コロナ禍で身内が入れずでしたが、とても心強かったです。また授乳指導では毎回担当の方がきっちり指導して下さったおかげで、母乳でがんばろうという気持ちになりました。みなさん優しくてまた2人目…となっても河田さんを受診したいです。特にお料理は毎回おいしく見た目も華やかで、一生食べたい!!と思ったくらいでした。要望は本当に強いてあげれば…ですが、スリッパがウェットティッシュなどで拭けるものだと嬉しいです。経血がついたり、足汗が気になった時にふけたらいいなあ…と思ったので…。
A.ご意見ありがとうございます。当院で準備しているスリッパは、アメニティグッズで、使い捨てのものになります。申し訳ありませんが、気になる方はご持参ください。
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- 当院を選んだ理由…マタニティヨガ・おやこヨガがある。お料理がとてもおいしそう。医大のスタッフの方がこちらで出産される方が多いというコメントを見て、先生の信頼が厚いと感じた。医大やマリアが近いので何かあった時すぐ運んでもらえるかなと。
- 医師について…会陰がかなり裂けてたくさん縫っていただいたみたいなんですが、評判通り!!すごく丁寧に縫っていただいたようで、1~2回痛み止めを飲んだだけで、その後痛みを感じません。(円座クッションは必須ですが)ありがとうございます。赤ちゃんが産後心配な状態だったけど、気にかけて様子を見て下さり、聖マリアの先生の診察も受けさせてもらって、部屋によって声かけてくださってすごく有難く、先生の優しさ温かさを感じました。ありがとうございました。
- 看護師・助産師について…腰痛で腰が痛いときに押してもらうのがとってもありがたかったです。ありがとうございました。部屋に来て下さった時に、「寝れました?」とか「赤ちゃん元気そうですね」とか気づかって下さる方々、すごく心が温かくなります。たまに低い声で淡々と必要事項だけを伝えられる方もいらっしゃって…他の方々のちょっとした声かけが嬉しかった分…ちょっと残念な気になりました。お忙しいとは思うので、そこまで求めたら申し訳ないなと思いますが、今は面会もできない状況なので特にちょっとしたところで、赤ちゃんを大事に思ってくれているなとか私のこと気づかってくれて有難いなと温かい気持ちになれるので。赤ちゃんを預けて私がその場を離れた後に「○○ちゃん」と私が記録紙に記入していた名前を見て名前を呼んで声をかけてくれているのが聞こえてすごく温かい気持ちになりました。きついときに預けれるのがとても有り難かったです。赤ちゃん可愛くて仕方ないけど部屋にいると寝ててもちょっとケポッと言ったり咳をしたりも気になって自分自身が目が覚めてしまったり、赤ちゃん寝てるのに自分が寝れないということもあって。寝れた時と寝れない時で自分の状態、物事の受け止め方なども含め、こんなにも違うのかと感じて、きつい時に少し休ませてもらえると自分の状態も良くなり、また前向きに赤ちゃんと関わることが出来ました。
- 助産師さんも一生懸命サポートして下さるし、先生もスタッフの方も良い方たちばかり。施設もきれいで、必要なものなどもほとんど揃えてもらっている。食事も病院食ではなく、おしゃれで且つ栄養面でもきちんと考えられたものでおいしい!マタニティヨガ、おやこヨガもあり、陣痛時にヨガで習った「膣口を締める」「息を吐ききる」ということの大切さが、陣痛で辛いときによくわかって有難かった。妊娠中の運動不足解消・ストレス解消にもなるのですごく良いです。ヨガの先生も明るくていろいろ話して下さってすごくいい方。赤ちゃんや自分自身に何かあった時、聖マリアの先生方ともすぐに連携して対応してもらえるという安心感。
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- 当院を選んだ理由…友人が1月にここで出産したため。
- 受付について…
- 医師について…里帰り出産のため34w~みて頂きましたが、とても丁寧でした。
- 看護師・助産師について…出産~退院まで大変お世話になりました。相談やお願いしやすい雰囲気でした。
- 食事について…見た目がボリューミーで食べられるかなと思いましたが、大変美味しかったです。母の希望で毎食写真を送っていましたが、うらやましがられました。
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健診~退院までとても丁寧にみてもらえたと思ったため。不安・不満はなく大変良かったと思います。入院中助産師さんと看護師さんには大変良くしてもらいました。授乳に不安がありましたが、何回も見てもらえて上手になったと思います。甘えさせていただいた分、退院前日に「明日からやっていけるんだろうか」と不安になり、ナースステーションに抱っこの仕方は合っているのか、授乳してもぐずったらどうすれば良いかなど聞きに行きましたが、丁寧に答えてくれて、何とかやっていけるかもしれないと前向きになることができました。
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医師スタッフの方々が優しく丁寧。
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細かいアレルギーに対応して下さってありがとうございました。毎日おいしく頂きました。
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- 里帰り出産なのと、初めての妊娠・出産で不安しかありませんでしたが、先生をはじめ助産師さんやスタッフの方々が優しくサポートして下さり、安心して出産できました。産後も入院生活が快適で楽しく過ごせました。
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助産師さん看護師さんがとても優しく丁寧で大変心強かったです。質問をしやすい環境、不安を話しやすい環境がとてもありがたく、退院後もやっていけそう!という気持ちにして頂きました。本当にありがとうございました。陣痛から分娩も助産師さんの励ましで頑張れました!
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先生、看護師、助産師さんみなさん優しくて何でも教えてくれ助けてもらえました。院内も明るくてキレイでごはんも美味しかった。
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看護師さん、助産師さんの対応がとても良かったため。
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院内はどこも清潔感があり、入院中もすごく居心地が良かった。毎食、おやつ全てが見た目も良くすごくおいしい。
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- 当院を選んだ理由…1人目2人目に続き迷わず決めました。先生をはじめスタッフの方の親切な対応のおかげで退院まで穏やかに過ごすことができました。
- 看護師・助産師について…お産の日の担当だった○○さんには特に感謝しています。細かい気遣い、声かけにとても励まされました。本当にありがとうございました。
- 食事について…とても美味しかったです。毎回食事が楽しみでした。
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清潔感があり、とても快適な時間を過ごすことができました。
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助産師さんや受付の方、先生がすごく優しくて、分からないところも丁寧に教えてもらえるので友人にすすめたいと思いました。
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- コロナで大変な中、安心して産める環境を提供してくださり、ありがとうございます。陣痛の時も助産師さんの優しい声かけで大変精神的に助けて頂きました。河田先生にも診察や出産でも優しく冷静な声かけをして頂きありがとうございました。昼夜問わず大変なお仕事であると思いますが、これからも皆様体に気を付けてご無理しすぎないよう…。
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親切でていねい。院内がキレイ。
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料理が美味しい。キレイ。スタッフの方が優しい。アメニティが充実している。産後ひとりの時間をくれる。エステ、産後フォトサービスがいい。
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- 受付について…今まで通っていた産院は予約をしても1時間~2時間待ち時間があるのは当たり前でしたが、こちらは予約時間にほぼ診ていただけるので、毎回とても助かっていました。
- 医師について…雰囲気がとても良い先生(笑)優しくって気になったことなど、気兼ねせず質問できて毎回安心して診察を受けることができました。
- 看護師・助産師について…
どの助産師さんも気さくでお話しやすい方ばかりで困ったことなどもガマンすることなくうかがうことができました。母乳の心配もあったのですが、毎日気にかけてくださり、安心でした。母乳育児も頑張れそうです。
- 食事について…毎食おいしくて、ご飯はなにかな~といつも楽しみにしていました。
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安心してお産にのぞむことができました。先生や助産師の皆様にとてもお世話になり良くしていただいたので、友人がどこの産院に行くか悩んでいたらぜひすすめたいと思います。後、日々の診察の際の待ち時間が通常であれば短いので、本当に助かりました。子連れでの診察の際は特にです。今回で4回目のお産となりました。4回目でも怖いし痛いの嫌だし、出産前からとても不安で、夜寝る時に呼吸する練習をしたりして、1人プチパニックになっていました(笑)「案ずるよりうむが易し」と心に決め、いざ!お産にのぞみました。そして今回担当してくださった助産師の△△さんにはとてもお世話になりました。過去3回のお産で心配していたことをすごく理解して気遣ってくださり、今回のお産が自分の中では1番良い、落ち着いた状態でできました。もうこれが最後のお産になると思いますが、万が一があったら(笑)またこちらの河田さんでお世話になりたいと思います。皆さん本当にありがとうございました。
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- 不愛想な人が一人いる。
- A. ご意見ありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。再度接遇指導を徹底いたします。
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通院から入院まで全てにおいて快適に過ごすことができました。退院したくないくらいです。おかげさまで自分でもびっくりするくらい早いお産でした。みなさん優しくて説明も丁寧にしてくださったので安心して過ごすことができました。
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助産師の方も看護師の方もとても親身にいろんな話を聞いてくれたり、アドバイスをして下さるので不安なことも解決して、眠ることができたのでありがたかった。皆さんがすごく優しい。
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- 看護師・助産師について…夜間の入院、朝方の出産だったにもかかわらず、付きっきりでサポートしていただきました。弱音を吐いてしまった時も「赤ちゃんに会えるために必要な事」との言葉をかけていただき、また呼吸法や姿勢など助言して頂いたおかげで乗り切ることができました。
- 食事について…前回の入院時に食事の豪華さ、美味しさに感動し、今回も楽しみにしていました。レシピを教えていただきたいほどおいしかったです。
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- 食事について…食事が美味しくて見た目も華やかで何よりの楽しみです。
- 先生の対応や判断、その他助産師さんをはじめスタッフの方の対応全てにおいてとても信頼できるクリニックだと思います。あと、ご飯も美味しいので入院中の楽しみもできる。
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スタッフの皆様の雰囲気も良く、落ち着いて過ごせました。
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- 医師について…初産婦にして帝王切開で不安でしたが、手術中もすごく優しく声かけして下さって安心しました。
- 看護師・助産師について…帝王切開中に手を握ってくれたり、授乳指導もとても丁寧に教えていただきました。
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料理も毎回ものすごく美味しく、スタッフさん達もすごく優しく、かつ丁寧にいろんなことを教えてくれるから。