患者さんの声 Mam’s voice

患者さんの声

アンケートにて当院をおすすめいただけるか、またその理由についてお聞かせいただいています。患者さんに感じていただいた実際の病院の雰囲気が伝われば幸いです。
また、いただいたご意見についても可能な限りお答えします。

アンケートにご協力いただいた皆さん、誠にありがとうございました。この場を借りてお礼申し上げます。

患者さんの声・ご要望にお答えしています5 2023/06/20

  • スタッフさんの対応が良く、快適に過ごせました。ご飯も美味しい!
    • 食事について…毎回食事が楽しみでした。子どもの日のメニューもとてもかわいくておいしかったです!!
    ・安心して受診できる。
    ・先生・スタッフ皆さんが優しい。
    ・帰りに次の予約を取ってくれる（自分でしなくて良い）
    ・ご飯がおいしい。
    ・アメニティ、エステ、DVDなど産後のプレゼントが充実していてうれしい。
    切迫で受診した時にすぐに診て下さり、ありがとうございました。聖マリアに入院中は、河田産婦人科で産むことを目標として耐えることが出来ました。無事に戻って来れて「良かったね、お帰り。」と言ってもらった時嬉しかったです。陣痛中、一緒に息を吐いたり、前向きな言葉をかけてもらえて、頑張れました。産後も授乳のサポートや声かけありがとうございました。こちらの産院で本当に良かったです!!
  • 妊婦健診が毎回すぐ終わるのですごく良かったです。病院内もきれいで快適でした。先生、助産師、看護師の方々も優しく安心できました。ご飯がおいしくて毎回楽しみでした。
    • 当院を選んだ理由…
    • 受付について…
    • 医師について…
    • 看護師・助産師について…
    • 食事について…
    医大からの連絡がうまくいっておらず、分娩予約がもう満杯だったのに快く引き受けてくださったから。院内とてもキレイでスタッフさんの優しい声かけと対応が良かったから。
    本当に大変なお産でした!!激しい陣痛に力技で乗り越えようとして、床やベットで暴れまくってスタッフさんの洋服を握りしめて思いっきり体重のっけてすみません。体をさすったり、上手ですよ～と優しい声かけめちゃくちゃ助かりました。産まれた時の達成感がすごかったです!!お産の後もたくさんスタッフさんに赤ちゃん大きいね～がんばったね～と言っていただけて嬉しかったです。本当にありがとうございました。
    • 受付について…いつも笑顔で対応していただき嬉しかったです。つわりがつらい時期に体調を気にかける声かけをしていただけたこともその心遣いがとても嬉しく印象に残っています。
    • 医師について…不安なことや聞きたいことに対してもいつも丁寧に説明していただけて嬉しかったです。出産する時は河田先生はお休みの時でしたが、陣痛に耐えている時に来て声を掛けて頂けたことがとても嬉しく、頑張るパワーになりました。ありがとうございました。出産の時の安岡先生もとても優しく本当に感謝しています。
    • 看護師・助産師について…出産の時も産後（特に授乳）に関してもこれ以上ないくらいに心強かったです。みなさんには、本当に感謝しています。
    • 食事について…入院中の楽しみでした。見た目が華やかで味もとても美味しかったです。ありがとうございました。
    • 院内の環境・その他について…クリーンスッタフの方には毎日とても丁寧に掃除して頂いて、入院中ホテルにいるみたいに気持ちよく過ごすことができました。部屋のお掃除中にも笑顔で話していただいて楽しかったです。
    コロナ禍で、最初から夫が付き添えないのが残念なのと不安に思っていたのですが、陣痛がつらい時、呼吸に合わせて、○○さんが腰を強く押してくださり、痛みを腰の方から呼気と一緒に吐き出しているような感覚になりました。母親学級等で呼吸法の大切さきいていたので、少し練習はしてきていたのですが、腰を強く押してくださったことで、何とかつらい陣痛を乗り越えることが出来ました。分娩の経過が滞っているときには、△△さんや他の方からもたくさんの励ましの言葉をかけていただき、また少しずつでも前進していることを感じることができ、頑張ることができました。授乳についてもたくさんの経験と知識、技術によるアドバイスをいただき、ありがとうございました。退院時にはまだ軌道に乗りきれてはいませんが、いただいたアドバイスを活かしながら少しずつ慣れていけるように頑張ります。本当にありがとうございました。河田産婦人科で出産できたことは一生の思い出です。
  • どのスタッフの方も親切にしてくださる。ご飯の味はもちろん、盛り付けまでキレイで毎回楽しみにしていました。
  • 通院中、入院中の方の対応が良かった。お産の時のアドバイスが良かった。
  • スタッフの方々全員優しく丁寧で安心できました。料理もおいしく、エステにプレゼントまでいい時間が過ごせました。
  • スタッフさんの感じが良くないという産院も聞く中で、とても感じの良いスタッフさんばかりで安心して通院、出産することができました。ご飯も美味しく毎食完食するほどでした。
    初産で不安も多い中、出産中の声かけや産後もたくさんのことを教えて頂き、ありがとうございました。想像を絶する痛みに、化け物みたいに叫んでしまいすみません(笑)逆に主人が最初から立ち会いではなく助産師の皆さんで良かったととても思いました。先生不在で産むのかなと思いながらいきんでましたが、助産師の皆さんだけでも大変心強かったです。本当にお世話になりました。
    A. 順調なお産経過であれば、先生は出産時に呼びます。もちろんお産経過は報告しています。
  • 先生、スタッフみなさん優しくて、不安に寄り添い沢山声を掛けてくれるところ。ヨガクラスや乳房外来などあり産前から産後までの手厚いサポート。おいしいご飯、エステと快適な入院生活。スタッフの皆さんの間での情報共有が素晴らしく、前日の様子や日中・夜間の様子等を気にかけて頂いて嬉しかったです。
  • 初めての出産で更に予定日より早い出産になり、心の準備ができていない中、助産師さんをはじめ皆様にサポートしていただき、安心してお産をすることができたから。とても豪華なお食事とおやつがおいしいから。
    個室でゆっくり赤ちゃんとの時間を過ごしながら、体の回復もできました。スタッフの皆様が我が子をかわいがってくださるのが印象的でとても嬉しく思いました。ここで産まれる赤ちゃん皆を愛して下さっている、河田さんで出産できて良かったです。ありがとうございました。
    • 受付について…マイナ保険証導入のこと、気づかなかったので教えて頂きたかった。
    • 看護師・助産師について…出産前から出産のアドバイスやバースプランの相談などで優しく寄り添っていただき心強かった!
    • 食事について…とても美味しかったです。
    院長先生、助産師さん、クリーンスタッフさん、受付担当さん、皆様の対応がとても優しく安心できました。クリーンスタッフさんからも育児体験談、アドバイスをお話して下さり、赤ちゃんのことも「可愛いね～」と言ってくださりとても嬉しかったです。
    今回コロナ禍での里帰り出産で、事前にHPをチェックさせていただき夫の立会い＆宿泊が可能だと思っておりましたが、妊娠35週目くらいで上記できない事を知りました。楽しみにしていましたので、お電話口ででもよいのでその旨お伝えいただくか、HPにお知らせとして記載いただきたかったなと思います。
    A.導入時、院内の掲示板、旧ホームページにお知らせしていましたが、受付正面にマイナ保険証の機械がありますので、患者さんの利用も円滑に行われていると思っていました。質問等あればご遠慮なくお申し付けください。コロナ禍における制限についてはコロナ禍が4年と長くなり、その経過のなかでも制限を厳しくしたり、緩和したり、また厳しくなったりと、変化がありました。一旦文字に起こすと、それに対しなぜできなくなったのかというご意見に業務に支障をきたすこともあり、スタッフも心を痛めていたこともありました。そのためその都度患者さんにお伝えする形で説明させて頂いておりました。宿泊に関してはこのご時世ご理解いただいていると思っていたところがあり、期待させてしまい申し訳ありません。疑問点、確認事項などあればご遠慮なくお尋ねください。
    • 看護師・助産師について…言動や行動が皆さん丁寧で、とても過ごしやすかったです。
    • 食事について…見た目もとてもきれいで味もとても美味しくて料理が毎回楽しみでした。
    看護師、助産師さんたちが優しく配慮も行き届いており、安心して入院期間を過ごせる。料理が豪華で美味しい!掃除が行き届いている。（病院、設備がきれい）
    1人目と違う産院で出産してここではここまでやってくれるのか！と驚くことばかりでした。書いていたバースプラン以上のものを提供してもらい良い思い出になりました。撮ってもらった動画や写真は一生の思い出です。看護師さん助産師さんたちはとても忙しいはずなのにそれを感じさせない看護で領域は違っても私も見習おうと思いました。1人目はおっぱいで退院後ずっとずっと悩んでいて、ここで産んでいたらこんなに悩むこともなかったなぁと思っています(笑)いつか3人目をさずかれたらぜひまたここで産みたいです。

  • スタッフ皆さんが寄り添ってくれる。
    • 看護師・助産師について…陣痛で苦しんでいた時に、付き添ってくれ背中をさすってくださり、1人じゃなかったことにとても救われました。
    • 食事について…どの食事もとても美味しかったです。ただ最後の方は残してしまうことが多く、美味しくないわけではなく、単にお腹がすかなったため、残して処分してもらうことは申し訳なく思っています。
    急な出産での対応をスタッフの方が一生懸命してくださり、私の場合はいろんなことが緊急だったにもかかわらず、無事にこのクリニックで出産できたことは私の中でプラスになったため。
    夕方申し送りがあっているのは分かっていますが、時々雑談?みたいなのが聞こえたりしていました。私も医療関係だったので、すごく理解はしていますが、ちょっと気になってしまいました。
    A.貴重なご意見ありがとうございます。不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。スタッフに周知しています。患者さんが快適に入院生活を過ごすことができるよう気をつけてまいります。
  • 先生や助産師さん、看護師さん、その他のスタッフの方々皆さん、優しく、ご飯も美味しく、出産時も入院中も居心地よく過ごすことができたため。
  • お産の際優しく声をかけ対応して下さってなんとか出産することができました。またわからない事を尋ねると優しく教えてくださってとても心強かったです。
    お産の時やこども、自分の体のことでの質問、全てにおいて優しく対応していただきありがとうございました。
    • 受付について…いつも笑顔でステキでした♡
    • 医師について…傷の痛みがあまりなく、さすがだなと思いました。感謝です!毎朝の部屋へのお声掛けもありがとうございました。
    • 看護師・助産師について…部屋を出る時に、「何かしてほしいことありますか?」と声を掛けて下さりとても親切で嬉しかったです。助かりました♡
    • 食事について…本当に毎食どれも美味しくて幸せな時間でした。ありがとうございました。
    私自身の感想を含めて、知人、友人からのこちらの産院に対して悪い所を聞いたことがなく、すべてが素晴らしいからです♡わたしのこども、孫にも河田さんでぜひ産んでほしいくらいです♡
    今回帝王切開で、手術中ずっと手を握って下さりありがとうございました。又、産後のケアをとても丁寧に処置、対応していただき感謝です。フレンドリーに会話ができて、とても楽しかったです。3人目…があれば必ずまたお世話になります!!!
    • 当院を選んだ理由…自分が産まれた産院だから。
    分からい事、困ったことがあったら優しく教えてもらえる。食事やエステなどサービスが良かった。安心して入院生活を送れた。
    陣痛時は本当に助産師さんに救われました。ありがとうございました。
    • 食事について…毎食美味しいお食事ありがとうございます。お昼に出産となり、その日の昼食が体調により残してしまったことが、心残りでした。口コミ、インスタグラムで拝見した通りの素敵なお料理ばかりでした。
    私自身も友人のすすめで河田産婦人科さんを今回産院として選ばせていただきました。始まりは友人がSNSへ載せた入院中のお食事でしたが、よくよく聞いてみると先生も親切でここでなら3人目も産める!!と強く言っていました。2人目を考えているところだったので、妊娠がわかり初めて受診させていただきました。2人目の妊娠は流産という結果となりましたが、優しい先生の説明とスタッフさんの対応があり、乗り越えることができ、次の妊娠判明時も迷うことなく、また河田産婦人科に行くぞ!!という気持ちになれました。通院中も受付の方の対応、説明、待ち時間、診察、お会計まで全てがスムーズで何の不安もなく妊婦生活を送れました。院内全体が優しい空気に包まれているようで居心地よかったです。出産時にはテキパキと準備や処置をこなすのはもちろん、立ち会い分娩で夫と娘も居て、分娩室が人であふれている中、絶妙な隙間から私が赤ちゃんを抱っこした瞬間を撮影して下さっていて感動しました。そっちもプロか!と。夫が撮影した写真よりいい写真がアルバムになりました(笑)その他、入院中の指導やエステなどなど言い出したらきりがない程、いい所は沢山あり、満足・感謝の気持ちでいっぱいです。私も友人に是非是非と上記内容を熱弁し、すすめたいと思います。立ち合い分娩ができたおかげで、2歳の娘に『オメデトウゴザイマス』と言われ、イイ思い出、一生のネタができました♡

 

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