患者さんの声 Mam’s voice

患者さんの声

アンケートにて当院をおすすめいただけるか、またその理由についてお聞かせいただいています。患者さんに感じていただいた実際の病院の雰囲気が伝われば幸いです。
また、いただいたご意見についても可能な限りお答えします。

アンケートにご協力いただいた皆さん、誠にありがとうございました。この場を借りてお礼申し上げます。

患者さんの声・ご要望についてお答えしています13 2022/04/15

  • 先生、スタッフの方は皆さん丁寧に対応してくださり、安心してお産することができました。病院でのサービス(New bone photo・タンポポコーヒー・エステetc)も充実しておりホスピタリティもすばらしかったです。ニーズをしっかりと把握されていてすばらしいと思いました。
    今回無事に出産することができたのは河田産婦人科の先生、スタッフの方のおかげです。本当にありがとうございました。
    入院中もスタッフの方が丁寧に対応してくださりとても快適に過ごすことができました。産婦人科という緊張を強いられ体力的にもハードな仕事に従事され地域医療に貢献して下さっている先生、スタッフの方には頭が上がりません。
    とてもお忙しいとは思いますが、どうぞお体にご自愛くださいませ。この度は誠にありがとうございました
    • 当院を選んだ理由…第1子の時異常に気付いてもらい、家族が信頼しているため。
    • 医師について…気になったことやヘルペス等が出たときもTELで対応してもらえてよかった。少し遠いことと、仕事をしていると、すぐに来院などが難しいため。
    • 食事について…ビーフシチューがとてもおいしかった。デザートもオシャレで満足でした。お肉と魚のメインがあるので好き嫌いがあってもお腹いっぱい食べれた。彩も良かったので疲れていない時の食事は全部写真に撮りました。15時のおやつに、きなこ白玉やわらびもちフルーツあんみつ等の和菓子があると尚嬉しいです。
    スタッフさんの対応も良く、夜間も子供が泣き止まなくてナースコールしても嫌な顔一つせず預かってもらえてゆっくり休むことができました。また母乳育児の方針なども一緒に考えてもらい、アドバイスももらえて良かったです。大変な仕事だと思いますが、みなさんのおかげで安心して入院生活、最初の母児同室を過ごすことができました。
    赤ちゃんが吐き戻して戸惑っていた時も、ナースコールで着替えなどを持ってきていただき、パパッと着替えと片付けをしてくれてありがとうございました。パパにもみなさんのような対応力があればいいのにーと思ったラスト3日間でした(笑)
  • コロナや里帰り出産で1人で心細いと入院する前まで毎日思っていました。でも入院中は不安になることもなく、赤ちゃんのお世話をすることができました。先生や助産師さんの優しい声かけが心の支えとなりました。そんな素敵な病院なので周りの人にすすめたいです。
  • 院内はいつも清潔に保たれていて、先生をはじめ看護師、その他のスタッフの方々も皆さん対応が良く快適に健診から入院までを過ごせました。お食事もすごく毎回豪華で美味しく大大大満足なので本当におススメできるクリニックです!!
  • 先生が優しい。スタッフさん達の対応が神☆寄り添ってくれる。ごはんが美味しい。初産、里帰り出産、面会なしと不安な面も沢山ありましたが、皆さんのおかげで頑張ることができ、可愛い我が子と会うことができました。
    河田産婦人科さんで出産できて本当に良かったです!!2人目も里帰りするときはお世話になりたいなと思います!!最初から最後までありがとうございました。
    • 当院を選んだ理由…第1子の時に利用して快適だったので
    • 受付について…皆さんいつも感じが良い
    • 医師について…診察も丁寧で質問にもまっすぐ目を見て答えてくださるのでとても信頼できます。
    • 看護師・助産師について…元気で明るい方が多い印象です。産前産後の不安がおかげで軽くなりました。
    • 食事について…入院の1番の楽しみでした。毎食おいしく頂きました。
    妊娠出産は幸せで嬉しいこと。だから産婦人科は神聖なイメージ。それが院内の環境や先生、スタッフから感じられるから。
    ○○さんのおかげで痛くてきついお産をのりこえられました。前回の出産の時も感じたんですが、「助産師」って本当に尊い職業だと思います。ありがとうございました。
    お産中ずっと付き添って頂いた□□さんの声かけやさすっていただいたこともとても力になりました。ありがとうございました。△△さん◎◎さん、前回に続き親切にしていただいてありがとうございました。とても安心して過ごせました。
    その他関わってくださったスタッフの皆さん、本当に優しくて、出産ラッシュで忙しい時だったと思いますが、とても快適に入院生活&赤ちゃんのお世話ができました。贅沢すぎるお部屋もありがとうございました。
  • 先生や助産師さん達、皆さん優しくて快適な入院生活でした。ご飯もどれも美味しくて毎食楽しみでした。魚があまり好きじゃないのですが、こちらの魚料理は美味しすぎて完食でした♡
    周りの友人の勧めもあり、今回こちらでお産を決めましたが、友人がすすめる理由がよく分かりました。先生や助産師さんたちも優しく、ご飯も美味しいし、院内も清潔感があってキレイだし退院したくないくらいでした(笑)今回河田産婦人科で出産することができて本当に良かったです!!ありがとうございました。
  • 初めてのことばかりで不安や戸惑いがありましたが、先生やスタッフさんの寄り添った声かけ、指導が本当に有難かったです。食事も毎回色どりなども考えられていてなにより本当に美味しかった。6日間の入院生活でもしまた出産する機会があれば河田さんにお世話になりたいと思うほど快適でした。
    • 医師について…とても優しく穏やかに接してくださって、とても嬉しかったです。ありがとうございました。
    • 看護師・助産師について…担当者様によって差がとても大きかったです。何名かの方は大変親切で好印象でしたが、何名かの方の対応に不満がありました。
    ・陣痛の際に一旦部屋を離れられる際、次どのような時コールするのが良いか等の説明が少なく不安が大きかったです。声かけを増やして頂けたらもっと安心してお産に臨めます。
    A. 貴重なご意見ありがとうございます。夜勤帯のオペとお産が複数あった日と思います。ずっと付き添うことができず、また説明に対するお母さまの反応を理解できていなかったとスタッフも振り返り反省していました。不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありません。
    ・自分や家族が説明を受けていないことについてきつい口調で注意される方がいました。それならば十分な説明を事前に説明すべきだと思います。
    ・ご担当の方によって説明内容に違いがあり、それを指摘すると前回言ったのは私じゃないのでという方がおられました。個々の責任ではなく組織として統一した認識が患者さんが安心して医療を受けるうえで大変重要だと思います。
    A. ご意見ありがとうございます。患者さまとお話させていただきましたので、スタッフと共有しております。説明の統一は日々気を付けている事ですので、再度スタッフ間で再確認しております。疑問点など気になったことはお気軽にお尋ねください。
  • 2人目を授かることができたら、自分自身も河田産婦人科で出産したいため。コロナ禍で初めての出産ということもありとても不安でしたが、先生スタッフさん元気になれる言葉や分からない事を質問しても丁寧に教えて頂きありがとうございました。本当に心強かったです。子育て頑張ります。
  • 先生も助産師さんもみんな良い人だった。
  • 2人目を授かることができたら、自分自身も河田産婦人科で出産したいため。コロナ禍で初めての出産ということもありとても不安でしたが、先生スタッフさん元気になれる言葉や分からない事を質問しても丁寧に教えて頂きありがとうございました。本当に心強かったです。子育て頑張ります。
    • 医師について…今回もお世話になりました。ありがとうございました。
    • 看護師・助産師について…サポートのおかげで頑張れたり、休めたりできました!ありがとうございます。
    • 食事について…とってもおいしかったです♡
    3人産んで毎度安心感がありました。
  • 赤ちゃんが小さく、聖マリアへ運ばれてしまいましたが、さりげなくその後の精神的なケアをして下さっているなと感じることが多々ありました。おっぱいに関しても今できる搾乳を細かく見て頂きありがたかったです。
  • 安心して通院、入院できる病院です。スタッフさん、看護師さん、助産師さんにすごく良くしていただいてとても落ち着ける病院でした。
  • 受付スタッフさんの対応が良い。(初めて電話した際も親切だった)待ち時間がほとんどない。キレイ。ごはんがおいしい。
  • 安心して通える病院だから。
  • 先生をはじめ助産師さん看護師さんとても親切で優しかったので。不安なことにもすぐに対応していただき、安心して妊娠生活&入院生活を送ることができました。入院中切迫流産になったり不安なことばかりでしたが、先生の言葉を信じて大丈夫と言い聞かせ無事出産に至ることができました。
    1人目の時別の産院でいろいろあったので、お産の恐怖が大きかったのですが、陣痛中から助産師さんの優しいお声かけ、そのおかげで準中にお産が進み不安になることなく出産に挑めました。本当に感謝です。ありがとうございました。
    入院中も細やかな対応していただき助かりました。授乳のアドバイスも沢山して頂き大変心強かったです。
  • とても快適に過ごせました!
  • 皆さんやさしい方ばかりで安心して出産~退院までいることができたから。