患者さんの声 Mam’s voice

患者さんの声

アンケートにて当院をおすすめいただけるか、またその理由についてお聞かせいただいています。患者さんに感じていただいた実際の病院の雰囲気が伝われば幸いです。
また、いただいたご意見についても可能な限りお答えします。

アンケートにご協力いただいた皆さん、誠にありがとうございました。この場を借りてお礼申し上げます。

患者さんの声・ご要望についてお答えしています8 2022/01/11

    • 受付について…患者さんが多いのに、待ち時間はほとんどなく、かつ診察はしっかり丁寧に見てもらって本当に有難かったです。
    • 医師について…エコーもじっくり見せてもらい、内診の痛みもなく説明もわかりやすく安心してお産できました。
    • 看護師・助産師について…夜間にtelしたり来院した際も親切に対応していただき、お産当日はつきっきりで陣痛に寄り添っていただき、心強かったし救われました。
    • 食事について…いつも美味しく豪華なご飯をありがとうございました。陣痛の時も産後も栄養をしっかり取ることができました。
    何の不満も不安もなく感謝と感動しかありません。ここで出産できて良かったです。エステも想像以上に気持ちよく出産の疲れが取れました。すごく贅沢な時間でした。
  • どのスタッフの方もとても対応がよく親切で丁寧だったから。久々の妊娠・出産でしたが、サポートしてもらえて心強かったです。説明もわかりやすく、こちらの質問にも丁寧に答えてもらえて不安が軽減しました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
  • 先生をはじめスタッフの方もしっかり話を聞いてくださるので安心して任せることができました。
    部屋の照明(ポーチ)がベットから調節できると産後もっと過ごしやすかったと思いました。
    A. 部屋の照明はリモコン調節できます。説明不足でしたら申し訳ありません。
  • 妊娠する前より利用させてもらった時から、受付の方、看護師助産師さん、先生とみなさん対応が優しく、もし妊娠したら利用したいと考えていました。他の産院では、健診の時体重増えすぎていたら怒られるなど聞いていましたが、一切怒られることもなく、親切・丁寧な対応をしてくださり、とても安心して毎回通わせてもらってたので、是非知り合いにすすめたいと思いました。(偶然ですが友達も3月に河田さんで出産する予定だと話していました。)
    初めての妊娠出産、そして子育てで右も左も分からない事ばかりで不安だらけでしたが、まず出産のときは陣痛中担当の助産師さんがずっと励まして下さり、毎回ほめて下さり落ち着いて出産することができました。出産の時、立ち会って下さった助産師さんも次の日安産だったね、早かった!と言って下さって嬉しかったです。出産後は赤ちゃんの扱い方から母乳授乳と、毎回親切に教えてもらい、聞きやすかったです。
    日に日にお互い成長できている事を、皆さんからほめて頂け、自分なりに自信をつけることもできました。本当に助産師さん、みなさん優しすぎて頼らせてもらい助かりました。不安なく退院の日を迎えることができて良かったです。
    • 当院を選んだ理由…生活同線の中に入っていた。
    • 食事について…野菜の飾り切りが楽しかったです。
    アットホームで職員の皆さん同士も良い雰囲気の中で働いていらっしゃたので、自分も家にいるかのようにリラックスして入院生活を過ごすことができました。お産を担当してくださった○○さんハキハキ元気にお声かけ下さって最後までくじけずに娘をこの世に迎えることができました。感謝しています。色々ありましたが、皆様の早急な対応のお陰でこちらに戻ってくることができました。ありがとうございました。
    • 当院を選んだ理由…インスタグラムを見て。口コミを見て。ホームページを見て。
    • 受付について…どこの参院も時間ほどは待っていたので、こんなにスムーズに診察などが終わって上の子もいたので大変助かりました。
    • 看護師・助産師について…どの助産師さんも親切ですごく過ごしやすかったです。○○さんは明るくて指導もわかりやすく最高でした‼
    • 食事について…とても美味で退院したくありませんでした。デザートも大変美味でした。
    先生も穏やかで診察も早く、助産師さんもお産介助が丁寧であり心強かったです。ご飯も大変美味しく、院内もホテルの様で次出産する時もぜひ利用したいです。みなさん最高でした!!
  • 先生が優しくて丁寧だし、なにより患者の身になってくださるところがすごく信頼できるので。
  • 先生も優しいですし、助産師さんもとても頼りがいがあって、2人目以降もぜひお願いしたいです。そしてご飯も美味しかったです。
    • 受付について…毎回親切に笑顔で対応頂きうれしかったです。その日関わりのない受付の方もいつも挨拶して下さいました。
    • 医師について…最初から安心感を持って受診していたので、多少心配な経過があっても気にせずにすみました。お産では安全な選択肢を提示して頂き、産後の毎朝の優しい声かけもありがたかったです。
    • 看護師・助産師について…どのスタッフの方も本当に優しくそしてびっくりするくらい細やかにサポートしていただきました。私自身が思うよりも先に~しようかと提案までして頂くこともたくさんあり、感謝しかありません。
    • 食事について…毎日3食におやつに本当に美味しかったです。お魚料理の幅の広さを実感しました。出来る範囲で自宅でも真似してみたいです。きれいに盛り付けられていて気持ちも明るくなりました。
    信頼できる先生でスタッフのみなさんとても優しく細やかにサポートして下さり、環境もとても快適なので。
    お産の時○○さんに本当に良くして頂きました。とても安心でした。又、とても忙しいであろう朝の時間帯に、ぼんやりした私の質問に答えて下さったり、朝対応してくださったり、何より帝王切開になったことの振り返りとして分かりやすく説明して下さいました。本当にありがとうございました。ぼーっとした中で頼ってしまい申し訳なかったです。
    クリーンスタッフの方にも本当に良くして頂きました。声かけして下さったり、いつも笑顔で接してくださり嬉しかったです。
  • 清潔感があり、先生も助産師さんもスタッフさんも優しく丁寧で安心して出産することのできるクリニックだから。
    いつも親身になってご対応頂きありがとうございました。出産は何度経験しても不安がありますが、河田産婦人科の先生や助産師さんやスタッフさんのおかげで安心してお産に臨むことができました。本当にありがとうございました。
  • 何一つ不満な点がない。
  • 先生や助産師さんの対応がとても良かったですし、ごはんもとても美味しかったので、友人にもすすめたいですし、もし次の子ができた時はまたこちらで産みたいと思いました。
  • 清潔感があり、スタッフや先生も優しく、アットホーム感があるため。
  • 優しい方ばかりで、快適に入院生活を過ごせました。声かけをたくさん頂けるおかげで安心して1日1日を過ごすことができ、ケアが行き届いてるなと感心させて頂きました。
    • 食事について…どれも美味しかったので、ソースの名前(何がベースなのか)など知れると家での参考にできるのでありがたいなと思った。
    皆さん丁寧で何でも快く聞いてくれるので、話しやすかったし、心強かったです。ご飯も美味しいので子育てを頑張れるし、楽しめる気持ちにしてくれるので。
    出産の時担当の方が腰やおしりをさすったり、押したりしてくれて、痛みが和らぎさすがプロだと思いました。その方が少しでも部屋から離れると不安でしたが、最後までいてくれて本当に良かったです。
  • 先生、スタッフ皆さん優しい方が多く、不安に思うことがあまりなかった!ご飯も美味しい!初めての出産で本当に不安と恐怖が大きかったですが、助産師さん、看護師さんの対応に救われました。
    陣痛中も最初から最後まで背中さすってくれたり、呼吸法を一緒にしてくれて、無事乗り越えられることができました。ずっと隣でサポートしてくれて本当に心強かったです。感謝です。ありがとうございました。
    • 看護師・助産師について…コロナ禍で以前出産した病院では、いろんな患者さんとの接触が心配だったこと、以前河田さんで出産した姉がストレスフリーと言っていたので、今回お世話になりました。本当にストレスフリーで、ゆっくりした入院生活を過ごすことができました。ありがとうございました。
    • 食事について…河田さんのごはんおいしいと聞いていましたが、本当でした。毎日のご飯が楽しみで、クリスマスを病院で過ごせて幸せでした。
    妊娠中から久留米に住んでいる友人にはオススメしていました。出産後のことも伝えます。
    ※廊下にあるベビー用の体重計ですが、柵がなく高さもあるので何となく落ちないか心配でした。
    A. ご意見ありがとうございます。柵は構造上設置できません。赤ちゃん用コットで移動をお願いしています。測定時は目を離されませんよう、そして体重を量った後はコットに赤ちゃんを移動し、計算や記入を行って下さい。
  • スタッフの皆様がとても親切で、産後不安なこと、分からない事に対して1つ1つ丁寧に対応して頂きました。
  • 産後もしっかりサポートしてくれるから。
    ※慣れると気にならないのですが、はじめの方は授乳中に扉があくとビクッとしました。廊下から授乳姿が直接見えにくいと安心します。
    A. ご意見ありがとうございます。授乳カードを入り口扉に設置しています。ご利用くださいませ。
    • 食事について…毎食豪華でとても美味しかった。
    受付の方の対応が優しい。スタッフの方も感じがいい。先生が信頼できる。処置や助言が的確。